מאחר וכל כלי הוא אינדיבידואלי וייחודי המצריך טיפול מסויים וספציפי, זמן העבודה עליו משתנה בהתאם למטרת הטיפול או התיקון בו.

לטיפולים הנפוצים כגון Setup, זמן העבודה המוקצב, עד כשעתיים.  

בעצם, כפי שהנגן/ית שמנגן/נת על הכלי הוא/היא ייחודי/ת כך גם הכלי שלו/ה. 
לא משנה באם הכלי חדש או משומש, זהה לכלי אחר מאותו הדגם וכו׳…
הטיפול או התיקון בכל כלי הוא נטו אישי בהחלט.

כל משימה / טיפול / תיקון איכותי, דורש תיאום מדוייק בין כל רכיביו של הכלי בלי יוצא מן מהכלל וזאת
על מנת להגיע לנקודה בה הכלי נמצא בשיאו בהתאם לזמן העבודה שהוקצב, להגיון, לרמת הכלי והדרישה מצד בעל/ת הכלי.

בזמן הטיפול בגיטרה, הלקוח מקבל מידע רלוונטי על התיקון.
כל עבודה מתבצעת בידיעה ובהסכמת הלקוח.

בסיום הטיפול נשלח סיכום עבודה עם פרטים חשובים והיסטוריית עבודה שבוצעה על הכלי.

כמו כן מידע על איך לשמור על הכלי בצורה הנכונה ואיך להימנע מתקלות עתידיות במידת האפשר.

במעבדה מותקנת מערכת חכמה אוטומטית.
המערכת מצויידת בבקרת לחות וטמפרטורה הפועלת באופן רציף וללא הפסקה + מערכת סירקולציה נוספת למחזורי אוויר.

מערכת זו מהווה טווח אידיאלי המותאם במיוחד לגיטרות, לכלי נגינה, כלי עבודה וציוד.

כך נשמרים הכלים היטב לכל אורך הטיפול בהם.
נושא הלחות משפיע ישירות על תקינות הכלים ובמיוחד כאן בארץ.

כלים:
לאחר סיום טיפול / תיקון, הכלים נמסרים עם שיעורי בית חשובים ליישום. 
איך לתחזק, לשמור ולמנוע תקלות בעתיד.
כל לקוח/ה מקבל/ת הסבר על נקודות התורפה של הכלי, על איכות הבנייה והחומרה ומהן והתובנות וההשלכות.

ביקורת היא חלק מהאחריות.
על מנת לשמור על העבודה שנעשתה על הכלי,  נקבעת בדיקת ביקורת חינם לאחר טיפול.
הפגישה תתואם ביום האיסוף.

חלקים ורכיבים:
אחריות ניתנת על חלקים שהוחלפו, נבנו או שופצו ע״י מולי.

* יש להתעייץ עם מולי לפני ביצוע שינויים בכלי אחרי טיפול הכוללים גם מיתרים.

מכיוון שאנו נמצאים בארץ שבה מזג האוויר והלחות אינם יציבים וחילופי העונות אינם מורגשים,
מומלץ לבצע בדיקה או טיפול כל חצי שנה.

כלים שמאוחסנים ללא שימוש תקופה ארוכה, מומלץ להביאם לבדיקה בכדי להעריך את מצבם ולטפל בהתאם.

ישנם נגנים מקצועיים שמגיעים על בסיס שבועי / חודשי לדיוקים וליטושים.

כבר לאחר הטיפול הראשון אצל מולי כל נגן/ית מקבלים מידע וידע חשוב למודעות ולתחזוקה נכונה ספציפית לכל כלי.

כלים שנשמרים בצורה זו חוזרים לביקורת לאחר תקופה לעבודות מינוריות, אם בכלל.

תיקונים או טיפולים SOS מתומכרים שונה מקבלת כלים שנקבעו באופן מסודר מראש.